上海交通大学医学院附属同仁医院

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医护动态

“爱心佳伴”为您服务--- 妇产二病区 朱春燕

发布时间:2014-12-24    发布者:护理部    浏览量:

妇产二病区在周边的居民中,甚至是本院的职工中都有很多人对我们不了解,但是只要来这里住过院或做过妇科手术的病人,都无一例外地对这里留下了深刻的印象,我们温馨优雅的环境,细致体贴的服务,人性化的工作流程,还有医生和护士那一张张亲切的笑脸,都为病人带来舒适的体验和家庭般的温暖。

我们科经常会接待来自全世界各国及全国各省市的病人,她们都有着不同的风俗习惯及宗教信仰,这无疑对我们的护理工作也是一种挑战,曾经有过一位印度籍产妇,刚来中国不久,还保持着纯正的印度习惯,她在产前喜欢把房间温度调得很高,宝宝刚生下后她怕宝宝受凉又把室温调高了两度,并给宝宝身上戴满了金银首饰,裹上了印度特有的金纱,活像个“蚕宝宝”。为了尊重她的风俗,我们的床位护士每小时巡视病房时除了适时开窗通风调节室温外,还仔细查看宝宝的全身皮肤情况和金银首饰佩戴安全情况,目的都是第一时间发现异常状况。果然不久宝宝全身起了热疹,我们年轻又专业的护士小姐运用专业知识不断与她们交流沟通,终于“蚕宝宝”破茧而出,穿上全棉的衣服,卸下笨拙的首饰,处于舒适的环境中,再通过我们精心护理下热疹逐一褪去,印度爸妈脸上也露出了满意的笑容。这样的例子太多太多,无法逐一道来。

我们在科主任和护士长的引领下,无论是专业技术还是医疗服务方面都在不断完善和提升,科内每位护士都下载有道词典等功能软件,并利用下班时间大家组织学习、讨论、晨会时还进行英语培训,目的就是更好与外籍病人沟通。最令我们感到意外的是几年前来我们这里分娩的乌克兰产妇,现在居然把自己的大媳妇也介绍来这里生孩子,这足以证明对我们服务的信任和肯定。

我们为融入这个“微时代”,为出院病人建立一个良好的沟通平台,科室今年年初在新浪微博上注册了名叫“爱心佳伴”的微博,可以在网上与产妇们沟通、互动,为出院的产妇进一步提供延伸服务,有微博的您想进一步了解我们,可以多多@多多关注噢........ 


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